Customer Service Representative

თარიღები: 04 აპრ - 03 მაის
მდებარეობა: თბილისი
დასაქმების ფორმა: სრული განაკვეთი
ენები: ქართული გერმანული
ელ. ფოსტა: join-arvato-georgia@arvato.com
გაყიდვები:  გაყიდვები(ზოგადი) კლიენტების მომსახურების მენეჯერი

Customer Service Representative (m/w)

Ihre Herausforderungen:

Als Customer Service Representative (m/w) übernehmen Sie an unserem Standort Tbilisi für unseren Auftraggeber aus dem Onlineversandhandel folgende Aufgaben:

  • Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen (Inbound)
  • Umfassende Beratung und Klärung von Kundenanliegen
  • Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten mit Hilfe kundenspezifischer Systeme

 

Ihr Profil:

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Eine ausgeprägte mündliche sowie schriftliche Kommunikationsfähigkeit
  • Gute PC-Kenntnisse
  • Kreativität und Teamgeist
  • Bereitschaft zur Arbeit in Schichten und am Wochenende

 

Wir bieten Ihnen:

  • Attraktive Lohnleistungen und eine Familienkrankenversicherung
  • Positives Arbeitsklima in einem motivierten Team
  • Persönliche und professionelle Entwicklung
  • Beste Aufstiegschancen in einem international agierenden Unternehmen

 

Wir über uns:

 

Hinter Arvato CRM Solutions stehen zahlreiche Services, die Sie täglich nutzen: Immer dann wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind. ImNamen unserer Auftraggeber pflegt Arvato CRM Solutions heute Beziehungen zu über 600 Millionen Konsumenten und Geschäftskunden auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen. Am Telefon, per E-Mail und Brief oder auch im Live-Chat sowie über Social Media unterstützen rund 43.00 0 Mitarbeiter an über 100 Standorten unsere Auftragge ber jeden Tag dabei, exzellenten Kundenservice anzubieten. Arvato CRM Solutions ist Teil der Arvato AG - eine 100-prozentige Tochter der internationalen Mediengruppe Bertelsmann. Weitere Informationen unter: www.crm.arvato.com.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bitte übersenden Sie uns Ihr CV in Deutsch per E-Mail an: join-arvato-georgia@arvato.com

BITTE BEACHTEN SIE: Mit dem Absenden Ihrer Bewerbungsunterlagen stimmen Sie zu, dass diese für die Dauer von 1 Jahr in unserer Datenbank aufbewahrt wird.

 

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