ინდონეზიურენოვანი მომხმარებელთა მომსახურების ოფიცერი

შედეგებზე დაბრუნება

წინა

შემდეგი

14 მარ - 22 მარ

ვიპ

ინდონეზიურენოვანი მომხმარებელთა მომსახურების ოფიცერი

თბილისი, ვაკე

HH Recruitment

სრული განაკვეთი

ბაკალავრი
გამოცდილება აუცილებელია
ინდონეზიური

ვაკანსიაზე გამოხმაურება

ელ. ფოსტა: Recruitment2@hh.ge

ტელეფონი: +995 577 944 550

HH Recruitment (www.HH.ge) is announcing a vacancy for the position of Customer Service Officer with Indonesian language for one of the international gambling companies.

Main Responsibilities:

Handle customer inquiries/complaints by providing helpful information, offering first contact resolution and alternatives within time limits through various communication channels such as Live Engage/Live Chat, calls, emails and authorized messaging apps.
Escalate all customer complaints, feedback, and suggestions to related departments. Follow up to ensure speedy resolution.
Introduce new products and promotions to customers.
Understand and resolve customer issues within CS guidelines
Keep records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in CRM
Communicate and coordinate with colleagues on pending items for follow up
Providing feedback on the efficiency of the customer service process
Take extra mile to engage customers.

Basic Requirements: